Quand on pense au storytelling, l’univers du marketing B2C vient souvent à l’esprit. Pourtant, le pouvoir de raconter des histoires ne se limite pas aux marques grand public. Dans le monde B2B, le storytelling est une arme secrète pour établir des connexions émotionnelles et différencier votre marque.
Ce n’est pas qu’une histoire de bonne entente !
“Le commerce B2B repose avant tout sur des relations” Ca c’est le discours du patriarche qui a fondé la boîte. Sortez de ce cliché !!! Il s’agit d’une interaction entre une entité qui produit des biens ou fournit des services et des acheteurs ou utilisateurs finaux. L’objectif de chaque partie est de combler un besoin spécifique existant, sans nécessairement créer un besoin nouveau ou latent. Le storytelling permet de positionner votre marque au-delà des produits ou services, en lui donnant un sens profond au moment où l’acheteur signe un contrat.
Pourquoi le storytelling fait la différence
Vos concurrents peuvent promettre la meilleure qualité, le meilleur accompagnement, et toutes les mesures marketing classiques. Cependant, peu d’entre eux parviennent à créer une histoire autour de leur marque. En racontant une histoire et en la faisant vivre, vous transférez toute sa richesse au décideur final, qui choisira votre offre non pas seulement pour ses caractéristiques techniques, mais pour ce que votre marque représente.
Comment le storytelling influence les décisions d’achat
Imaginez que votre entreprise a été fondée sur l’idée d’aider des personnes en difficulté à s’insérer dans la société. En partageant cette histoire, vous permettez à vos clients de participer indirectement à cette mission, créant ainsi une connexion émotionnelle forte. L’acheteur de vos produits se sentira valorisé en contribuant à une cause noble.
Créer une histoire qui résonne
L’histoire de votre marque n’a pas besoin d’être grandiose. Elle doit simplement résonner positivement dans l’esprit de votre audience. Si votre entreprise est perçue comme celle qui fait ceci, alors elle sera considérée comme cela. Cette perception crée une connexion humaine et émotionnelle, potentiellement à l’origine d’une communauté fidèle.
Les valeurs au cœur de votre histoire
Toute entreprise possède des valeurs et des causes qui lui tiennent à cœur, qu’elles soient culturelles, sociales, environnementales ou artistiques. Le storytelling permet de mettre en avant ces valeurs. Pourquoi vos clients devraient-ils vous choisir plutôt que vos concurrents ? Qu’est-ce qui vous rend si spécial au point qu’ils soient prêts à payer plus cher pour travailler avec vous ?
Conclusion
Le storytelling en B2B est une stratégie puissante pour capter l’attention et l’engagement de votre audience professionnelle. En racontant une histoire authentique et significative, vous différenciez votre marque de manière mémorable et établissez des connexions émotionnelles durables. Dans un marché saturé, c’est cette dimension humaine et narrative qui fera toute la différence.
